Аудиобейдж заменяет «призрачного покупателя» и позволяет оценить качество работы с клиентами. Аудиобейдж предназначен для ношения на одежде с выводом на дисплей информации, такой как фамилия, имя, должность. Аудиобейдж позволяет вести открытую звукозапись разговора на энергонезависимую встроенную flash-память.